En FERRO trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

Zonas de envío

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan de lunes a viernes.
El tiempo de preparación es de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la paquetería seleccionada.
De manera general, el tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles una vez enviado el pedido.

Costos de envío

El costo de envío se calcula y muestra antes de finalizar la compra.

Paquetería y rastreo

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con la información de rastreo para dar seguimiento a tu envío.

Envíos asegurados e incidencias

Todos los envíos de FERRO se realizan debidamente empacados y asegurados.

En caso de pérdida, daño o retraso atribuible a la paquetería, FERRO dará seguimiento al caso y gestionará la incidencia directamente con la empresa de mensajería.
Los tiempos de resolución pueden variar de acuerdo con los procesos de investigación de cada paquetería.

Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío.
FERRO no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta.

Entregas marcadas como “entregado”

Si la paquetería marca un pedido como entregado en la dirección proporcionada, FERRO no se hace responsable por extravíos posteriores, por lo que se recomienda asegurar que alguien pueda recibir el paquete.